| 680e0e7d-c9ee-ef11-959c-8aa9bba9d9b4 |
|
|
Je kunt je zaken met de overheid online regelen
|
|
Je kunt je zaken met de overheid online regelen. Dat is vaak handig, maar niet altijd en niet voor iedereen. Want wat nou als je situatie zo ingewikkeld is dat je deze niet digitaal kunt afhandelen? Of je hebt een bijzondere vraag, die een uitgebreid antwoord nodig heeft. Of je hebt met zoveel verschillende organisaties te maken dat je niet meer weet waar je moet zijn.
Kom langs. Je bent iedere dinsdag welkom in de hal van Centre Céramique. In een persoonlijk gesprek helpen we je verder. Tot het geregeld is.
Met welke vragen kun je bij welke organisaties terecht?
Juridisch Loket (13.30 - 15.30 uur)
Eerste hulp bij juridische vragen voor iedereen met een laag inkomen. Het Juridisch loket geeft antwoord op vragen die met de wet te maken hebben over bijvoorbeeld: arbeidsovereenkomsten, ontslag, uitkeringen, wonen, consumentenzaken en echtscheiding. Je hoeft geen afspraak te maken. Je kunt gewoon binnenlopen.
Sociale Verzekeringsbank (SVB) (9.00 - 12.00 uur en 13.00 - 16.00 uur)
Heb je vragen over sociale verzekeringen zoals bijvoorbeeld de AOW, kinderbijslag of het Persoonsgebonden Budget (PGB)? Wil je weten of je een sociale verzekering kunt krijgen? Dan helpt de SVB je hierbij. De SVB zorgt dat je het bedrag krijgt waar je recht op hebt en geeft informatie. Je hoeft geen afspraak te maken. Je kunt gewoon binnenlopen.
Kredietbank Limburg (9.00 - 12.00 uur en 13.00 - 16.00 uur)
Je kunt je rekeningen niet meer betalen. Of je weet niet meer hoe je je schulden moet betalen. Bijvoorbeeld doordat je ziek bent of geen werk meer hebt. Of doordat je alles opeens alleen moet doen. Het kan zomaar gebeuren. Je maakt je zorgen. De problemen worden steeds groter. Je voelt stress. Want wat moet je nu doen? Schaam je niet. Wacht niet. Kom in actie! Bezoek ons. Samen bedenken we een oplossing. Je hoeft geen afspraak te maken. Je kunt gewoon binnenlopen.
Het Informatiepunt Digitale Overheid van Bibliotheek Maastricht in Centre Céramique kan je ook helpen bij vragen rondom de zaken die je online kunt regelen, zoals: belastingen en toeslagen, zorg regelen, werk zoeken of je rijbewijs verlengen. Wij denken met je mee en geven je informatie zodat je verder kunt. Wij zijn aanwezig op de 4e etage, dinsdag t/m vrijdag van 13.00 – 17.00u. Het liefst werken we op afspraak. Een afspraak kun je maken via 043 350 5600 of mail naar publieksservice@maastricht.nl.
|
|
|
| e21ba890-ccee-ef11-959c-8aa9bba9d9b4 |
|
|
Hulp bij alle digitale vragen en uitdagingen
|
|
Je zaken digitaal regelen is niet meer uit het dagelijks leven weg te denken. Maar wat je allemaal digitaal moet doen is niet altijd even makkelijk. Bij het Digicafé kun je terecht met vragen over het gebruik van digitale apparatuur zoals laptop, iPad, mobiele telefoon en e-reader. Maar ook met vragen over bijv. het installeren en gebruiken van apps, aanmaken van accounts etc.
Over het Digicafé
Het doel van het Digicafé is om mensen hulp te bieden bij al hun digitale vragen en uitdagingen. Een vrijwilliger helpt je daarbij, bijvoorbeeld met het aanmaken van een account, het updaten van een programma of de instellingen van je social media-pagina. Kom vooral ook met vragen over het downloaden van E-books en luisterboeken in de app van de online Bibliotheek. Maar ook met problemen met je mobiele telefoon, laptop of e-reader word je geholpen. Je bent tevens welkom als je na Klik & Tik nog vragen hebt of je wilt nog wat extra oefenen.
Voor wie?
Heb je al enige computerervaring, maar nog moeite om zelfstandig problemen op te lossen op je smartphone, tablet of laptop? Of heb je nog helemaal geen ervaring maar wil je tips? Heb je de cursus Klik & Tik gevolgd en toch nog vragen over het internet? Dan is het Digicafé iets voor jou. Je kunt binnenlopen zonder afspraak en de hulp is gratis.
Belangrijk: Neem alsjeblieft je eigen laptop, e-reader, tablet of smartphone mee.
Elke woensdag
Van 10:00 tot 12:00 uur
|
|
|
| 2fff538a-ceee-ef11-959c-8aa9bba9d9b4 |
|
|
Omgaan met de digitale overheid
|
|
Je leert in 4 bijeenkomsten hoe je een DigiD aanvraagt en gebruikt en allerlei zaken zelf kunt regelen. Zoals het aanvragen van huurtoeslag, van zorg, zoeken naar werk of het doorgeven van een verhuizing. Websites van o.a. de gemeente Maastricht, belastingdienst, SVB en UWV komen aan bod.
Bibliotheek Maastricht biedt de cursus aan om je te helpen bij het gebruik van de (elektronische) overheid. Alles wordt stap-voor-stap klassikaal uitgelegd door betrouwbare docenten. Bij de cursus hoort een werkboek en een certificaat na afloop van de cursus. Je werkt op een pc van Centre Céramique, dus niet op eigen apparatuur.
Voorwaarden om de cursus met succes te doen:
- Je kunt informatie op internet opzoeken.
- Je kunt de muis en het toetsenbord goed bedienen.
Wanneer?
Dinsdag 6, 13, 20 en 27 mei
Van 13.00 - 15.00 uur
Aanmelden: publieksservice@maastricht.nl of 043-3505600
Zie ook https://digisterkercursus.nl/
|
|
|
| 50a50621-cbee-ef11-959c-8aa9bba9d9b4 |
|
|
Voor al je vragen over studiefinanciering
|
|
Heb je vragen over het aanvragen, wijzigen, stopzetten of terugbetalen van studiefinanciering of tegemoetkoming scholieren? Heb je hulp nodig bij het regelen van je studentenreisproduct? Bij het spreekuur van de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) helpen ze je graag!
In de ochtend (10.00 – 12.00 uur) werken we op afspraak. Aanmelden via https://duo.nl/particulier/contact/bezoeken/maastricht.jsp.
In de middag (13.00 – 16.00 uur) kun je gewoon binnenlopen.
Kom langs. Je bent iedere woensdag welkom in de hal van Centre Céramique. In een persoonlijk gesprek helpen we je verder. Tot het geregeld is.
Het Informatiepunt Digitale Overheid van Bibliotheek Maastricht in Centre Céramique kan je ook helpen bij vragen rondom de zaken die je online kunt regelen, zoals: belastingen en toeslagen, zorg regelen, werk zoeken of je rijbewijs verlengen. Wij denken met je mee en geven je informatie zodat je verder kunt. Wij zijn aanwezig op de 4e etage, dinsdag t/m vrijdag van 13.00 – 17.00u. Het liefst werken we op afspraak. Een afspraak kun je maken via 043 350 5600 of mail naar publieksservice@maastricht.nl.
|
|
|
| 9da1050c-ceee-ef11-959c-8aa9bba9d9b4 |
|
|
Zelf je gezondheidszaken regelen via internet? Leer het in de bibliotheek.
|
|
Contact met de huisarts of het ziekenhuis verloopt steeds vaker digitaal via je smartphone, tablet of computer. Dat noemen we digitale zorg. Digitale zorg kost minder tijd én je hebt altijd toegang tot je gegevens.
Met het lesprogramma DigiVitaler leer je om zelf je gezondheidszaken te regelen via internet. Bijvoorbeeld:
Betrouwbare informatie over gezondheid en ziekte vinden via sites als apotheek.nl of thuisarts.nl
Online een vraag stellen, een afspraak maken of een herhaalrecept aanvragen
Inloggen en medische gegevens bekijken in het patiëntenportaal van de huisarts of ziekenhuis
Videobellen met de dokter??????
Voor wie?
Voor mensen die al een beetje ervaring hebben met de computer, tablet of smartphone.
Deelname is gratis, ook als je geen lid bent
Zie ook: www.digivitaler.nl
Aanmelden: publieksservice@maastricht.nl of 043 350 56 00
Wanneer?
De cursus bestaat uit vier bijeenkomsten:
Dinsdag 25 maart, 1, 8 en 15 april
Van 13.00 - 15.00 uur
|
|
|
| 8ae05f8b-c3ee-ef11-959c-8aa9bba9d9b4 |
|
|
Tegenwoordig kun je van alles regelen via internet. Ook contact met de overheid gaat steeds vaker di
|
|
Veel mensen vinden dit lastig. Kun je wel wat hulp gebruiken of ken je iemand die hulp nodig heeft? Kom langs in Centre Céramique. Wij denken met je mee en geven je informatie zodat je verder kunt.
Het is gratis, ook als je geen lid bent. Je kunt ons vinden in de Maatwerkkamer op de 4e etage van Centre Céramique. Maak een afspraak via publieksservice@maastricht.nl of bel 043 350 5600.
Elke dinsdag t/m vrijdag
Van 13:00 tot 17:00 uur
|
|
|
| 91cf74f9-cbee-ef11-959c-8aa9bba9d9b4 |
|
|
Handiger met de computer en internet
|
|
In de cursus Klik & Tik leer je de basisvaardigheden: als een computer aanzetten, typen en een e-mail versturen. Vervolgens via internet informatie opzoeken, iets kopen of een reis boeken. Tot slot leer je ook meer over veilig internetten en sociale media zoals Facebook, Skype en WhatsApp.
Ben je in de bibliotheek dan kun je op een computer de gratis cursus Klik & Tik volgen via de website van oefenen.nl. Hier kun je overigens ook terecht voor hulp met rekenen en omgaan met geld.
Neem een hoofdtelefoon en pen/papier mee. Voor een computer is gezorgd.
Aanmelden via publieksservice@maastricht.nl of bel 043-350 5600.
Elke dinsdag en vrijdag
Van 10:00 tot 12:00 uur
|
|
|
| c4176a8e-feed-ef11-959c-8aa9bba9d9b4 |
|
|
Die verdraaide belastingaangifte: Je staat er gelukkig niet alleen voor.
|
|
De belastingaangifte invullen blijft voor veel mensen ieder jaar een lastige opgave. Burgers kunnen daarom op zaterdag 15 maart terecht in Centre Céramique waar vrijwilligers van de Stichting First Fiscale Rechtshulp de Landelijke Aangiftedag organiseren. Op die dag bieden zij minder kapitaalkrachtige burgers gratis hulp bij het invullen van hun belastingaangifte.
De vrijwilligers kijken of er aftrekposten zijn waar mensen recht op hebben, bijvoorbeeld zorgkosten of giften. Daardoor kan het te betalen bedrag wellicht worden verminderd of zelfs worden veranderd in een belastingteruggave.
Vereisten voor deelname
Je gezinsinkomen is lager dan € 44.035, je hebt geen onderneming, geen winst uit onderneming of resultaat uit overige werkzaamheden.
Wat neem je mee?
DigiD inloggegevens, mobiele telefoon, identiteitsbewijs, jaaropgaaf 2024, overzicht van bijzondere kosten zoals ziektekosten, overzicht van betaalde of ontvangen alimentatie en overzicht van je bezittingen en schulden.
Aanmelden
De hulp bij aangifte is gratis en je hoeft geen lid te zijn van de bibliotheek. Aanmelden is verplicht via publieksservice@maastricht.nl of 043 350 5600.
|
|
|
| 20b9020d-f2e9-ef11-9599-a40d2938b2a9 |
|
|
Belastingspreekuur
|
|
Hulp bij invullen Belastingaangifte en aanvraag Toeslagen
Kun je wel wat hulp gebruiken bij je belastingaangifte via de computer? Een expert die met je meekijkt? Of heb je een vraag?
Stichting First Fiscale Rechtshulp (SFFR) biedt een gratis belastingspreekuur aan in Centre Céramique ter ondersteuning van de digitale aangifte voor 2021, 2022, 2023 of 2024. Ook biedt SFFR hulp bij vragen over toeslagen of hulp bij het aanvragen hiervan.
Vereisten voor deelname: gezinsinkomen is lager dan €44.035 en je hebt geen onderneming, geen winst uit onderneming of resultaat uit overige werkzaamheden.
Wat neem je mee?
DigiD inloggegevens, identiteitsbewijs, mobiele telefoon, alle jaaropgaven van het jaar waarover aangifte wordt gedaan, overzicht van bijzondere kosten zoals ziektekosten, overzicht van betaalde of ontvangen alimentatie en overzicht van je bezittingen en schulden.
Aanmelden
Aanmelden verplicht via publieksservice@maastricht.nl of 043 350 5600.
|
|
|
| c391416c-fbed-ef11-959c-8aa9bba9d9b4 |
|
|
Belastingspreekuur
|
|
Hulp bij invullen Belastingaangifte en aanvraag Toeslagen
Kun je wel wat hulp gebruiken bij je belastingaangifte via de computer? Een expert die met je meekijkt? Of heb je een vraag?
Stichting First Fiscale Rechtshulp (SFFR) biedt een gratis belastingspreekuur aan in Centre Céramique ter ondersteuning van de digitale aangifte voor 2021, 2022, 2023 of 2024. Ook biedt SFFR hulp bij vragen over toeslagen of hulp bij het aanvragen hiervan.
Vereisten voor deelname: gezinsinkomen is lager dan €44.035 en je hebt geen onderneming, geen winst uit onderneming of resultaat uit overige werkzaamheden.
Wat neem je mee?
DigiD inloggegevens, identiteitsbewijs, mobiele telefoon, alle jaaropgaven van het jaar waarover aangifte wordt gedaan, overzicht van bijzondere kosten zoals ziektekosten, overzicht van betaalde of ontvangen alimentatie en overzicht van je bezittingen en schulden.
Aanmelden
Aanmelden verplicht via publieksservice@maastricht.nl of 043 350 5600.
|
|
|
| 5b72f2b7-fced-ef11-959c-8aa9bba9d9b4 |
|
|
Belastingspreekuur
|
|
Hulp bij invullen Belastingaangifte en aanvraag Toeslagen
Kun je wel wat hulp gebruiken bij je belastingaangifte via de computer? Een expert die met je meekijkt? Of heb je een vraag?
Stichting First Fiscale Rechtshulp (SFFR) biedt een gratis belastingspreekuur aan in Centre Céramique ter ondersteuning van de digitale aangifte voor 2021, 2022, 2023 of 2024. Ook biedt SFFR hulp bij vragen over toeslagen of hulp bij het aanvragen hiervan.
Vereisten voor deelname: gezinsinkomen is lager dan €44.035 en je hebt geen onderneming, geen winst uit onderneming of resultaat uit overige werkzaamheden.
Wat neem je mee?
DigiD inloggegevens, identiteitsbewijs, mobiele telefoon, alle jaaropgaven van het jaar waarover aangifte wordt gedaan, overzicht van bijzondere kosten zoals ziektekosten, overzicht van betaalde of ontvangen alimentatie en overzicht van je bezittingen en schulden.
Aanmelden
Aanmelden verplicht via publieksservice@maastricht.nl of 043 350 5600.
|
|
|
| fe7d4818-fded-ef11-959c-8aa9bba9d9b4 |
|
|
Belastingspreekuur
|
|
Hulp bij invullen Belastingaangifte en aanvraag Toeslagen
Kun je wel wat hulp gebruiken bij je belastingaangifte via de computer? Een expert die met je meekijkt? Of heb je een vraag?
Stichting First Fiscale Rechtshulp (SFFR) biedt een gratis belastingspreekuur aan in Centre Céramique ter ondersteuning van de digitale aangifte voor 2021, 2022, 2023 of 2024. Ook biedt SFFR hulp bij vragen over toeslagen of hulp bij het aanvragen hiervan.
Vereisten voor deelname: gezinsinkomen is lager dan €44.035 en je hebt geen onderneming, geen winst uit onderneming of resultaat uit overige werkzaamheden.
Wat neem je mee?
DigiD inloggegevens, identiteitsbewijs, mobiele telefoon, alle jaaropgaven van het jaar waarover aangifte wordt gedaan, overzicht van bijzondere kosten zoals ziektekosten, overzicht van betaalde of ontvangen alimentatie en overzicht van je bezittingen en schulden.
Aanmelden
Aanmelden verplicht via publieksservice@maastricht.nl of 043 350 5600.
|
|
|